Caso de Éxito: Programas de Mentoring de Apoyo al Emprendimiento de Youth Business Spain

Youth Business Spain (YBS) comenzó, en el 2013, a desarrollar un Programa de Mentoring de Apoyo al Emprendimiento en España, con una metodología propia, elaborada con el apoyo del equipo de YBI (red global referente en emprendimiento juvenil de la que YBS es miembro en España) y un grupo de consultores, combinando las mejores prácticas de mentoring desarrolladas por diferentes miembros de YBI en el mundo (más de 50 países), la propia experiencia piloto de YBS y las aportaciones de profesionales expertos en mentoring.

El programa se lleva a cabo en 13 Comunidades Autónomas, bajo la dirección de YBS, gracias al trabajo de una red de entidades sociales de apoyo al emprendimiento que forman parte de la Comunidad YBS y están presentes en cada Comunidad Autónoma. En cada una de ellas existe un «mentoring manager» que se encarga de ejecutar el programa, formar a los mentores y acompañar las relaciones mentor-mentee durante todo el proceso de mentoring. Los programas tienen una duración anual.

La Escuela de Mentoring ha tenido el placer de colaborar en todo esto proceso desde casi sus inicios formando a los Mentoring Managers de YBS en la práctica del mentoring hasta la actualidad.

Contexto de intervención

El programa de mentoring de YBS tiene el objetivo de ayudar a las personas emprendedoras a identificar y afrontar sus retos, encontrando las mejores soluciones por sí mismas. Nace como respuesta a un problema común en las pequeñas empresas: los emprendedores y emprendedoras invierten todo su tiempo y energía en el día a día de su negocio, dedicando poco tiempo a su propio desarrollo como empresarios y empresarias, así como aspectos estratégicos y gerenciales, lo que afecta a las probabilidades de éxito de los negocios.

El reto

Para YBS, desde el inicio, la implantación del mentoring en los servicios de apoyo al emprendimiento representaba dar respuesta a los siguientes retos:

• Empoderar a las personas emprendedoras, ayudándoles a aprovechar todo su potencial y estimular su autonomía y capacidad de gestión.

• Fortalecer y hacer crecer los negocios para consolidar los puestos de trabajo de los propios emprendedores y emprendedoras y facilitar la creación de empleo para otras personas.

• Promover el voluntariado social entre el colectivo de empresarios, empresarias y profesionales con experiencia emprendedora ofreciendo un marco de referencia para compartir su experiencia, aportar valor añadido y reconocer su contribución social.

La solución.

Para todo ello YBS diseño un modelo de programa de mentoring que sirviera para favorecer el desarrollo integral de las habilidades de las personas emprendedoras necesarias para gestionar sus negocios, además de potenciar su crecimiento y consolidación, así como la creación de nuevos puestos de trabajo.

Dicho programa se lleva a cabo bajo una metodología propia que se estructura en 6 fases y se desarrolla en un “Manual del Programa de Mentoring” para facilitar la implementación del mismo en las organizaciones sociales miembros de YBS y asegurar el alineamiento del mentoring en los diferentes territorios en los que se implementa. Dicho manual describe cada una de las fases y sus actividades, además de incluir todos los modelos que se utilizan en la gestión documental del programa, como materiales divulgativos, materiales didácticos, modelos contractuales, formularios de evaluación y herramientas de gestión.

Fase 1.- Proceso de captación de personas emprendedoras y mentoras.

Fase 2.- Selección de los participantes (personas emprendedoras, negocios y personas mentoras) para asegurar que cumplen los requisitos establecidos, además de disponibilidad y la actitud adecuada para implicarse el proceso de mentoring.

Fase 3.- Formación previa a los mentores y mentoras sobre la metodología de mentoring, el rol de mentor y la gestión de la relación y el proceso de mentoring con la persona mentorizada, que añade profesionalidad y credibilidad a la experiencia. También se imparte formación a las personas mentorizadas para garantizar el máximo aprovechamiento del proceso.

Fase 4.-Matching o emparejamiento, que atiende a criterios de conocimientos y experiencia, personalidad, disponibilidad, preferencias de la persona mentorizada con respecto al mentor o mentora que más se ajuste a sus necesidades y potencial de éxito de la relación.

Fase 5.- Inicio y desarrollo de los procesos de mentoring entre la persona mentora y la persona emprendedora. Durante dicho periodo se realiza un acompañamiento y seguimiento por parte del socio local, para que se obtenga el máximo beneficio de la relación y se afronten y superen los obstáculos que se puedan ir presentando.

Fase 6.- Evaluación anual del programa, incluyendo la mirada de las diferentes partes implicadas, para identificar posibles mejoras en la gestión del mismo, fidelizar la participación de mentores y mentoras y proceder al cierre del programa.

El programa se implementa por parte de cada socio local en su territorio de influencia de manera anual.

Los resultados

Tras 10 años de andadura del programa, la Escuela de Mentoring y el Observatorio del Emprendimiento en España han realizado a lo largo del 2023 una evaluación del impacto socioeconómico del programa de mentoring de YBS durante el periódo 2018-2022, como continuación al anteriormente realizado para el periodo 2013-2017 por PricewaterhouseCoopers.

Los principales resultados del estudio se adelantaron el pasado 13 de Diciembre en el marco del evento «Innovación en el ecosistema de emprendimiento» dentro del marco del proyecto YBS Social Tech Labt, en Madrid, en la sede de ‘Por Talento Digital’ de la Fundación ONCE.

El próximo 15 de Abril se realizará la presentación del informe de resultados completo en el Congreso de los Diputados «Sala Ernest Lluch» dentro de la jornada del X Aniversario de Youth Business Spain.

Nos complace poder compartir algunos de los datos, resultados y conclusiones incluidos en dicho informe para poner en valor del mentoring como herramienta de apoyo al emprendimiento, así como el trabajo realizado por YBS y toda su Comunidad de Entidades Locales para impulsar el crecimiento y consolidación de los proyectos de emprendimiento en España.

1.-Datos de Participación

-Entre el 2018 y el 2022 han participado en el programa 2541 personas emprendedoras que lideran 2242 proyectos empresariales en un ámbito de 12 Comunidades Autónomas. Esto supone más de un 130% de incremento en el número de personas emprendedoras apoyadas con respecto al periódo 2013 al 2017, así como un aumento del 168% en el número de negocios apoyados.

-En total se han desarrollado 2.425 procesos de mentoring facilitados por 1.204 personas mentoras. Esta cifra supone un incremento del 185% en el número de relaciones de mentoring generadas por el programa con respecto al periodo anterior, así como un 61% más de personas mentoras participantes.

2.-Satisfacción con el programa.

-El 85% de las personas mentorizadas están muy satisfechas con el programa. A esta alta valoración contribuye el trabajo realizado por las personas mentoras, que son valoradas como la pieza fundamental del programa por su capacidad para guiar a los emprendedores y emprendedoras a reflexionar, tomar mejores decisiones para sus negocios y hacerlos evolucionar. De hecho el 87% de las personas emprendedoras están altamente satisfechas con su mentor o mentora.

-El 96,65% de personas mentorizadas recomendaría a otros emprendedores y emprendedoras participar en el programa y muchos manifiestan haberlo hecho ya.

-El 89% de las personas mentoras están muy satisfechas con el programa de mentoring de YBS y el 90% considera que tiene gran utilidad e impacto en las personas emprendedoras y sus negocios.

3.-Impacto sobre las personas emprendedoras y sus negocios.

–Más del 66% de los emprendedoras y emprendedoras han incrementado el nivel de desarrollo de sus competencias ejecutivas (orientación a resultados, planificación y organización, toma de decisiones y proactividad), cognitivas (creatividad, ampliación de perspectivas, pensamiento crítico-reflexivo e incremento de conocimientos), emocionales (gestión emocional y del estrés, seguridad en sí mismo, resiliencia y confianza en el futuro) y sociales (liderazgo, comunicación, negociación, networking).

-El 60% de las personas mentorizadas declaran estar muy satisfechas con la mejora experimentada en su capacidad estratégica, gestión económica (55%) y conocimiento de su sector y de la realidad empresarial (52%). También destacan aprendizajes en materia de ventas y gestión de los recursos humanos.

–El 74% de los participantes ha incrementado su satisfacción personal y el 66% su satisfacción laboral. Además, consideran que su empleabilidad ha mejorado (49%), así como su situación económica (46% ).

-Tras su paso por el proceso de mentoring, el 83% de los emprendedores crean su empresa y la ponen en marcha. Adicionalmente, el 98% de las empresas han logrado avanzar hacia fases de consolidación y expansión.

-Un 23,66% de los negocios que participan en el programa logra crear empleo tras su paso por el mismo. En total los negocios participantes en el programa mentoring de YBS han logrado generar 4932 nuevas contrataciones.

-Desempeño empresarial: El 77% de las personas emprendedoras tienen un alto grado de satisfacción con las mejoras experimentadas en las competencias de gestión de negocios.

–El 57% de las personas mentorizadas consideran que el programa ha contribuido a reducir riesgos en el negocio y a aumentar la confianza en su capacidad de afrontarlos. Asimismo, un 70% asocian el programa de mentoring con un mayor optimismo respecto a la evolución del negocio y la capacidad de gestionarlo.

-Más de la mitad de los negocios que han participado en el programa aumentan su facturación significativamente, accediendo a escalones más altos de ingresos.

-Los negocios que han participado en el programa de mentoring presentan una tasa de supervivencia empresarial del 91%, cifra que supera el 87% del periodo anterior 2013-2017.

4.-Impacto sobre las personas mentoras.

-El 82% de los mentores y mentoras consideran que el programa de mentoring ha tenido un impacto positivo en el desempeño de su rol a nivel de aprendizajes y desarrollo de habilidades, principalmente debido a la formación recibida, la metodología de trabajo del programa y la posibilidad de guiar a personas diferentes, pues supone un reto constante que mantiene actualizadas sus skills.

-Un 74% considera que el programa de mentoring ha contribuido a desarrollar sus habilidades como mentor/a: crear una buena relación con la persona mentorizada, formular preguntas, escucha, empatía y desarrollo de las sesiones.

-El 64% de las personas mentoras aprecia un beneficio positivo del programa a nivel personal y profesional: reputación, compromiso social, habilidades aplicables en otros roles personales y profesionales, contactos.

5.-Impacto económico del programa de mentoring en la sociedad.

-Impacto en el PIB: La facturación de las empresas participantes en el programa de mentoring representaría un impacto directo en el PIB de 205.671.170 euros en 5 años.

-Los 4932 empleos generados por las empresas participantes en el programa de mentoring suponen 340.335.600€ en salarios directos

-Se estima un impacto económico indirecto del programa de mentoring en los 5 años analizados de 603.155.426,5 euros.

-Se estima que el programa de mentoring ha contribuido a generar unos beneficios empresariales de 21,3 millones de euros. En base a ello, se puede inducir que el programa de mentoring ha contribuido a generar una recaudación por impuestos ligados a beneficios de 6,8 millones de euros, que se aproxima a 100 millones en total incluyendo otras partidas impositivas.”

Todos estos resultados avalan la implementación del mentoring en los servicios de apoyo al emprendimiento como fórmula para incrementar las competencias y capacidad de gestión de las personas emprendedores, así como mejorar su satisfacción y motivación, lo que se traduce en el crecimiento y fortalecimiento de sus negocios.

Autora: Maria Luisa de Miguel

Directora Ejecutiva Escuela de Mentoring

Referencias:

De Miguel, et al (2024). Evaluación del impacto socioeconómico del programa de mentoring de Youth Business Spain. Periodo 2018-2022. Ed. Escuela de Mentoring y Observatorio del Emprendimiento de España. © 2024 Youth Business Spain. Todos los derechos reservados. ISBN: 978-84-09-59784-0

Autores/Investigadores del estudio: Mª Luisa De Miguel, Ana Fernández-Laviada, Julio Batle, Bernardo García, Juan Pablo Dianez, Luis Ruano, José Manuel Sánchez y Pilar Piñeiro.